Вакансия Customer support manager / Специалист контакт-центра

3 вакансии
Специализация: Support
Уровень: Junior
Опыт: Полгода
Уровень английского: Intermediate
Город: Минск, Беларусь
Размер компании: 50
Возможна удалённая работа: Да

Кого мы ищем: помощника и проводника для русскоязычных и англоговорящих пользователей в нашем продукте LogicLike.

Что нужно будет делать:

  • Консультировать пользователей в online-чате, мессенджерах и соц.сетях;
  • Отвечать на звонки;
  • Обрабатывать отзывы в отзовиках;

Чаще всего вопросы касаются оплаты подписки и открытия доступа к приложению.

Требования:

  • Опыт работы в колл-центре или службе поддержки не менее 6 месяцев;
  • Хороший уровень владения английским языком (не ниже уровня B2);
  • Умение адаптироваться к разным форматам общения;
  • Отличные коммуникативные навыки (грамотная и развитая речь, хорошая дикция);
  • Ответственность и внимательность;
  • Умение расставлять приоритеты;
  • Готовность выполнить ТЗ;

Плюсом будет:

  • опыт работы с англоговорящими клиентами;
  • владение несколькими иностранными языками;

Условия работы:

  • удаленная работа;
  • официальное оформление;
  • сменный график работы (2/2, c 9:00 до 21:00);
  • испытательный срок 3 месяца;
  • помощь и поддержка команды;
  • возможность распределения (для студентов);

Как правильно откликнуться: напишите в сопроводительном письме несколько слов о себе. К рассмотрению принимаются только резюме с сопроводительным письмом.

Давайте знакомиться!

Missing dc2dee645480aabc67b54d291271580aa34628939fceddb02bb23fd5777d20cc
Представитель компании
Jobs-бот найдёт работу!
Подключайте бота в Telegram и получайте подходящие предложения.