Вакансия Специалиста по работе с клиентами

1 вакансия
Специализация: Marketing/PR
Уровень: Middle
Опыт: 2 года
Уровень английского: Не важно
Город: Минск
Режим работы: Полный день
Размер команды: 3—5
Размер компании: 100

Что нужно знать про Softvoya?

Мы – международная продуктово-аутсорсинговая компания, которая специализируется на создании CRM-систем и систем управления ресурсами предприятий (ERP). Мы разрабатываем продукты в сфере управление бизнес-процессами, а также создаем свой собственный продукт, CRM-систему «Upservice», которая позволяет нашим клиентам эффективно контролировать и управлять их бизнесом.

Кого мы ищем?

Мы приглашаем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами для работы над проектом «Upservice»!

Что для нас важно?

• Опыт работы с аналогичными продуктами по специальности;

• Понимание предметной области (автоматизация бизнеса и построение бизнесс-процессов) и целевой аудитории нашего продукта (малый и средний бизнес в сфере услуг).

В какой команде предстоит работать?

Над проектом "Upservice" сейчас работает Lead Marketing manager, PPC-специалисты, копирайтер, графические дизайнеры и команда разработки.

Какие задачи Вас ждут?

• Отвечать на все обращения клиентов (продажи, техподдержка: email, мессенджеры);

• Обзванивать новых зарегистрировавшихся пользователей (консультировать, выявлять потребности, собирать фидбэк);

• Проводить онлайн-демонстрации продукта;

• Подготавливать и обновлять инструкции для пользователей (текстовые, видео);

• Защищать интересы пользователей внутри проектной команды с целью наполнения бэклога и продвижения разработки по запросам пользователей;

• Работать с командой для достижения целей стратегии.

Обязательно прикрепляйте сопроводительное письмо, в котором укажите, почему вам было бы интересно поработать в "Upservice" :)

314e50205f38e4f228c07c7c565964b4
Представитель компании
Вакансии компаний
Jobs-бот найдёт работу!
Подключайте бота в Telegram и получайте подходящие предложения.